1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es ARJF MOTORS ESPJ, quien recopila y trata los datos necesarios para ofrecerte sus servicios de alquiler de vehículos. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o en el domicilio social indicado en nuestra web.

2. ¿Qué datos personales recogemos?
Tratamos los datos que tú mismo nos proporcionas al reservar un vehículo o ponerte en contacto con nosotros, como:

• Nombre, apellidos, DNI o pasaporte.
• Datos de contacto (teléfono, email, dirección).
• Permiso de conducir.
• Datos de pago.
• Datos de la reserva o del alquiler.
• Información sobre multas, si procede.
• Datos de navegación en nuestra web (cookies).
• En algunos casos, imágenes por videovigilancia en nuestras instalaciones.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tus reservas y contratos de alquiler.
• Emitir facturas y gestionar pagos.
• Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, tráfico o fiscales).
• Prevenir el fraude.
• Atender tus consultas y mejorar nuestro servicio.
• Enviarte comunicaciones comerciales, si nos has dado tu consentimiento.

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?
Tratamos tus datos sobre la base del cumplimiento de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, tu consentimiento (en actividades de marketing) y nuestro interés legítimo (mejorar nuestros servicios o prevenir fraudes).

5. ¿A quién comunicamos tus datos?
Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios necesarios para el desarrollo de nuestra actividad (tecnología, atención al cliente, gestión de pagos, etc.).
• Administraciones públicas o autoridades de tráfico.
• Empresas colaboradoras para promociones, siempre con tu consentimiento.
• No se realizan transferencias internacionales salvo necesidad específica y bajo medidas de seguridad adecuadas.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y durante los plazos exigidos legalmente (normalmente entre 3 y 10 años dependiendo del tipo de información).

7. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos a nuestro email de contacto. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de tus datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información.

9. Cookies
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la web. Para más detalles, consulta nuestra política de cookies.

10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la última actualización será siempre visible al final del documento.

Última actualización: 1 de julio de 2025.